<div dir="ltr"><div>POSITION:<br><br></div><div>Information Technology Support Specialist II. Full-time (35 hours per week)</div><div><br></div><div><br></div><div>QUALIFICATIONS:<br><ul><li>Degree in a relevant field or a combination of relevant education and experience</li><li>In-depth knowledge of computer hardware, software, and networks</li><li>Excellent communication skills and positive public service commitment</li><li>Experience with helpdesk and technical support work</li><li>Demonstrated ability to troubleshoot equipment, systems, and software</li><li>Experience teaching others how to use and troubleshoot technology</li><li>Project management experience</li><li>Experience providing IT services in a public library setting is highly desirable</li></ul><br></div><div>RESPONSIBILITIES:<br><ul><li>Responsible for system-wide network equipment, including the servers, workstations, peripherals, software, etc.</li><li>Provides system administration and maintenance for Windows-based multi-server environment (DNS, DHCP, file sharing, active directory, etc.)</li><li>Responsible for upgrades, maintenance and troubleshooting of software and hardware</li><li>Maintains integrity of the system using appropriate security measures</li><li>Creates, updates, and maintains inventory records for all software and hardware</li><li>Contributes to a positive working environment and organizational unity by courteously, positively, and proactively communicating with colleagues, supervisors, and library patrons</li></ul>See: <a href="https://wblib.org/wp-content/uploads/2025/01/Job-Description-IT-Support-Specialist-II-Jan-2025.pdf">https://wblib.org/wp-content/uploads/2025/01/Job-Description-IT-Support-Specialist-II-Jan-2025.pdf</a> for additional information regarding qualifications and responsibilities.</div><div><br></div><div><br>WAGES & BENEFITS:<br><br></div><div>$52,143 - $74,365 per year, depending on qualifications<br><br></div><div>Medical with prescription, dental, optical, disability and life insurance coverage; defined contribution plan; additional voluntary deferred compensation plan; employee assistance plan; vacation; holiday; personal and sick leave.<br><br></div><div><br></div><div>APPLICATION:<br><br></div><div>Applications due Friday, January 31, 2025. Interviews will take place February 10-21. </div><div><br></div><div>Anticipated start date is late March or early April. Cover letter, resume, online application form, and three professional work-related references. Submit online at <a href="https://wblib.org/about/employment-volunteering/">https://wblib.org/about/employment-volunteering/</a></div><div><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><br></div><div dir="ltr"><br></div><div dir="ltr">Jeff Crocker<div>Associate Library Director</div></div></div></div></div>