<div dir="ltr"><div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif">Hello,</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif">Long time reader, first time writer. 😁</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif">My library has a lot of long lost item records my ILL/Catalog Specialist would like to clean up but they are part of patron accounts as billed items. Do any of your library's have metrics you use for purging such items (and bills)?</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif">Some strategies I've heard include:</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif">- Lost items/bill under a certain amount</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif">- Lost items/bills of a specific type (youth/juv items or accounts)</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif">- Lost items/bills older than a certain time (over # many years)</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif">- Leaving the bill but deleting the lost item's record</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif">I've also seen some strategies waive the cost completely or work with a separate entity (Friends/Donor) to pay for the bills.</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif">Would appreciate any of your insights on this topic.</div><br clear="all"></div><div><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><font color="#000000">All the best,</font><div style="color:rgb(34,34,34)"><font color="#000000">Katrina Linde-Moriarty, MLIS</font></div><div style="color:rgb(34,34,34)"><font color="#000000">Library Director</font></div><div style="color:rgb(34,34,34)">---</div><div style="color:rgb(34,34,34)">Portage Lake District Library<br></div><div style="color:rgb(34,34,34)"><div>58 Huron St. Houghton, MI 49931</div><div>906-482-4570 x4110</div><div><span>Visit our website at <a href="http://www.pldl.org/" style="color:rgb(17,85,204)" target="_blank">www.pldl.org</a></span><div>LIKE our FB page at <a href="http://facebook.com/pldl.org" style="color:rgb(17,85,204)" target="_blank">facebook.com/pldl.org</a></div><div><br></div><div><img width="200" height="44" src="https://ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4yRYNI0Q9iJH6isOn103HiTWApJ9AtyuMfqHJ8tRJaV-lm3JNrnALPztm8FyGFroURQFRFXnX8"><br></div></div></div></div></div></div></div></div></div>