<div dir="ltr">Hello All,<div><br></div><div>I was curious about something. Do any of the libraries that reported fighting to have a Guest Relations Monitor? This is the role of the person in our building. She is not a security guard but more a concierge. She has established great relationships with our teens that come over to teen space every day and the rest of the teens that come for coffee in our cafe. I know that this is not an immediate solution but Josefa has been a Godsend. Again, she has developed such great relationships with our youth and the adults as well. However, they have connected with her and respect her authority here at Novi Public Library. A couple of the youths have invited her to the NHS games because of how she has connected with them. Building relationships is what it's about. </div><div><br></div><div>Nicole Wlliams</div></div>