<div dir="ltr">Hello All,<div><br></div><div>We will be getting a drive-thru window added to our library in the next couple of weeks.  I was hoping to get some procedures/policies from other libraries that already have a drive thru windows.  Our window will be located quite a ways away from our "Holds Room" and our circulation desk.</div><div><br></div><div>How do you staff it?</div><div>Do patrons make an appointment?</div><div>Do patrons call ahead so their holds can be ready to go at the drive thru window?</div><div>Do staff members "run" back and forth whenever the call button is pushed and to retrieve patrons holds?</div><div><br></div><div>Please reply offline and I will compile the answers. </div><div><br></div><div>Thanks,</div><div>Casey<br clear="all"><div><br></div>-- <br><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div>Casey Branch, Customer Service Supervisor</div><div>Salem south Lyon District Library</div><div>9800 Pontiac Trail</div><div>South Lyon, MI  48178</div><div>Phone:  (248)437-6431</div><div>Fax: (248)437-6593</div><div><a href="mailto:cbranch@ssldl.info" target="_blank">cbranch@ssldl.info</a></div><div><a href="http://www.ssldl.info" target="_blank">http://www.ssldl.info</a></div><div><span></span><span></span> </div></div></div></div></div>