<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=Windows-1252">
<style type="text/css" style="display:none;"> P {margin-top:0;margin-bottom:0;} </style>
</head>
<body dir="ltr">
<div style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Tahoma,Geneva,sans-serif; font-size: 10pt;">
Hi Shayna,</div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Tahoma,Geneva,sans-serif; font-size: 10pt;">
<br>
</div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Tahoma,Geneva,sans-serif; font-size: 10pt;">
I you find someone, please forward the presenter's contact information to me.</div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Tahoma,Geneva,sans-serif; font-size: 10pt;">
<br>
</div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Tahoma,Geneva,sans-serif; font-size: 10pt;">
Thank you!<br>
</div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Tahoma,Geneva,sans-serif; font-size: 10pt;">
<br>
</div>
<div id="Signature">
<div style="margin: 0px; font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif;" name="divtagdefaultwrapper">
<div style="font-family: Tahoma; font-size: 13px;">
<p><font face="Times New Roman" size="2">Oksana Urban</font></p>
<font size="2"></font>
<p><font face="Times New Roman" size="2">Library Director</font></p>
<font size="2"></font>
<p><font face="Times New Roman" size="2">Warren Public Library</font></p>
<font size="2"></font>
<p><font face="Times New Roman" size="2">One City Square, Ste. 100</font></p>
<font size="2"></font>
<p><font face="Times New Roman" size="2">Warren, MI</font></p>
<font size="2"></font>
<p><font face="Times New Roman" size="2">586-574-4564 x 5001</font></p>
<font size="2"></font>
<p><a tabindex="0" href="mailto:ourban@cityofwarren.org"><font face="Times New Roman" size="2">ourban@cityofwarren.org</font></a></p>
</div>
</div>
</div>
<div id="appendonsend"></div>
<hr style="display:inline-block;width:98%" tabindex="-1">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font face="Calibri, sans-serif" style="font-size:11pt" color="#000000"><b>From:</b> michlib-l-bounces@mcls.org <michlib-l-bounces@mcls.org> on behalf of Shayna Connolly via Michlib-l <michlib-l@mcls.org><br>
<b>Sent:</b> Tuesday, January 21, 2020 10:23 AM<br>
<b>To:</b> 'michlib-l@mcls.org' <michlib-l@mcls.org><br>
<b>Subject:</b> [Michlib-l] Speaker for Customer Service Presentation</font>
<div> </div>
</div>
<style>
<!--
@font-face
        {font-family:Calibri}
p.x_MsoNormal, li.x_MsoNormal, div.x_MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri","sans-serif"}
a:link, span.x_MsoHyperlink
        {color:blue;
        text-decoration:underline}
a:visited, span.x_MsoHyperlinkFollowed
        {color:purple;
        text-decoration:underline}
span.x_EmailStyle17
        {font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:windowtext}
.x_MsoChpDefault
        {font-family:"Calibri","sans-serif"}
@page WordSection1
        {margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in}
div.x_WordSection1
        {}
-->
</style>
<div lang="EN-US" link="blue" vlink="purple">
<div class="x_WordSection1">
<p class="x_MsoNormal">Hi all –</p>
<p class="x_MsoNormal"> </p>
<p class="x_MsoNormal">We’re looking for someone to talk about handling “problem patrons” or  about customer service in libraries at the TLN Spring Workshop in May. If you have a speaker to recommend or you’re interested in speaking yourself, please contact
 me off-list at <a href="mailto:connolls@btpl.org">connolls@btpl.org</a>.</p>
<p class="x_MsoNormal"> </p>
<p class="x_MsoNormal">Thank you!</p>
<p class="x_MsoNormal">Shayna</p>
<p class="x_MsoNormal"> </p>
<p class="x_MsoNormal">Shayna Connolly</p>
<p class="x_MsoNormal">Adult Services Librarian</p>
<p class="x_MsoNormal">Bloomfield Township Public Library</p>
<p class="x_MsoNormal">1099 Lone Pine Road</p>
<p class="x_MsoNormal">Bloomfield Twp., MI  48302</p>
<p class="x_MsoNormal">248-642-5800 ext. 118</p>
<p class="x_MsoNormal"> </p>
<p class="x_MsoNormal"> </p>
</div>
</div>
</body>
</html>