<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=us-ascii">
<meta name="Generator" content="Microsoft Word 14 (filtered medium)">
<style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Tahoma;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman","serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
p.emailquote, li.emailquote, div.emailquote
        {mso-style-name:emailquote;
        mso-margin-top-alt:auto;
        margin-right:0in;
        mso-margin-bottom-alt:auto;
        margin-left:1.0pt;
        border:none;
        padding:0in;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman","serif";}
span.EmailStyle18
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:#1F497D;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-size:10.0pt;}
@page WordSection1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>
<body lang="EN-US" link="blue" vlink="purple">
<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif""><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">Please note the following from Gale Cengage:<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif""><br>
<b>Subject:</b> Gale resources / intermittent slowness<br>
<b>Importance:</b> High<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><o:p> </o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif""> <o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"">Good morning,<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif""> <o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"">I wanted to reach out to you to let you know that some Gale Resources are currently experiencing intermittent slowness, and may cause some disruption
 to your users as they attempt to access products. Our engineers are currently working on resolving this issues as quickly as possible<span style="color:#1F497D">,</span> and I will be back in touch as soon as they get this resolved.<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif""><br>
Please let me know if you have any questions<span style="color:#1F497D">,</span> I will be happy to answer those for you. I apologize for any inconvenience this may cause and I hope to be back in touch with you shortly.<span style="color:#1F497D"> Gale<o:p></o:p></span></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif""> <o:p></o:p></span></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Calibri","sans-serif";color:black">Sonya Schryer Norris<br>
<br>
Library Consultant and Plinkit Coordinator<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Calibri","sans-serif";color:black">Library of Michigan<br>
702 W. Kalamazoo St.<br>
Lansing, MI 48915-1609<br>
517-373-4457<br>
fax: 517-373-5700<br>
<br>
<a href="http://www.michigan.gov/libraryofmichigan">http://www.michigan.gov/libraryofmichigan</a><br>
<a href="http://www.mel.org/">http://www.mel.org</a><br>
<a href="http://www.michlibrary.org/">http://www.michlibrary.org</a><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
</div>
</div>
</body>
</html>